Política de Troca

 


 

 

Comprando em nossa online store é possível realizar a troca ou desistência do produto comprado em até 7 dias após o recebimento.

A solicitação deverá ser feita através do e-mail contato@moodie.com.br contendo as seguintes informações:

 

- Nome

- Telefone para contato

- Referência do produto

- Número do pedido ou NF

 

ATENÇÃO: o produto deve estar acompanhado, imprescindivelmente, pela Nota Fiscal e etiqueta de segurança da peça não violada, caso contrário a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.

 

O valor referente ao reenvio do frete é de responsabilidade da Moodie quando houver defeito de fabricação.  Quando o motivo for desistência ou troca do modelo, o responsável pelo frete é o cliente, bem como o pagamento da diferença no caso de troca por outro produto de valor maior. Caso o produto tenha um valor inferior o cliente fica com um crédito para ser usufruído na próxima compra.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição no e-mail contato@moodie.com.br ou whatsapp (48) 9690-0895.

 

 


 

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